《役男交職歷練》—系列之41 榮服處見學 收穫滿滿
臺北市榮服處是我到輔導會服役期間的第三次見學行程，我的前兩次見學行程分別是岡山榮家和臺北榮總玉里分院，前兩者主要著重於養護和醫療，榮服處則是著重於服務。
第一天就有機會拜訪位於大安區的單身榮民，了解單身榮民的居住環境；其中讓我印象深刻的是，有兩位榮民之所以是單身的原因，並非沒有家眷，而是因為家人無法忍受其居住環境，而選擇分居。
第二天上午的行程主要是來到位於地下一樓的就業站，站長詳細地向我們介紹了關於「輔導榮民就業」的相關作業，以及成效；站長提到一件事，我覺得滿有趣的：有一位退役上校去找工作的時候，在履歷表上面寫出「曾經擔任清潔工，工作內容是拖行流動廁所」；這個經歷讓雇主覺得當事人是可以彎得下腰的人，於是決定錄用。
站長還提到一個情況，就是有不少榮民經常轉職，原因是他以前擔任校級軍官，無法忍受年紀比他小的主管對他指手畫腳，於是經常工作不滿一年就轉職，也因為轉職頻率太頻繁，導致日後就業困難。針對這些，榮服處提供一些獎勵措施，鼓勵他們至少留在公司一年，結果成效卓越，成功地讓當事人穩定就業。
下午則是前往西寧國宅拜訪王相伯父，由於西寧國宅近期將進行都市更新，榮服處的工作人員正在協助王相伯父處理搬遷事宜，王相伯父已經九十多歲，依然可以正常地與人對談，身體可謂相當硬朗。
接著幾天，我到有機會在懇談會上傾聽榮民心聲、參加百歲榮民爺爺慶生，以及訪視國軍單身退員宿舍，感覺非常充實。
總結來說，這一次的臺北市榮服處見學，看到許多平時不會看到的面向，遇到許多平時不會遇到的情形；對我而言，最實用的資訊就是與就業站長的面談，就業站長針對我們的專長，提供相當實用的就業建議，因此這一次的榮服處見學，可以說是收穫滿滿。
【作者速寫】張堯尊，國立成功大學政治經濟學研究所碩士，現於輔導會退除給付處服勤。
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